以前大家把“支付”僅當作一個金融工具，只是作為現金或信用卡替代品。這就好比，人們一想到手機，就認為手機是用來打電話的。但移動互聯網時代的到來，手機已經不再僅僅是用來打電話了，被賦予了更豐富的內涵。

同樣的道理，今天的“移動支付”源自“支付”，卻遠遠超越了“支付”。今天的“移動支付”，其實就是一個企業的“營銷平臺”；低成本獲取客戶的“渠道”；“大數據”分析與營銷的寶庫。

新方向：“移動支付”即會員

首先，作為普通消費者，如果他要成為一家餐廳的會員，以前他會經過一些麻煩耗時的程序。比如，掃二維碼或填寫入會申請表，這些工作既繁瑣，準確性也沒法保證。

其次，為了發展會員，餐廳往往會送菜，送錢，成本也不低廉。很多消費者為了獲得優惠，掃碼獲得優惠后，即刻取消關注，讓企業竹籃打水一場空。

再次，在就餐高峰期客人很多，服務員忙的暈頭轉向，沒時間收集會員登記表和錄入信息。在收銀臺，如果有會員辦理，人為的拉長了結賬時間，造成客人投訴和服務品質的下降。

其實，大家可以設想在消費者進行“移動支付”的場景下，商家可以通過與支付打通的CRM獲取會員，簡約流程，節省人員，降低成本。而且因為支付為消費的剛需，即在買賣過程中基于消費者自身需求，發展會員緩解消費者抵觸心理，讓會員的發展不再被動。不但省去了消費者填單或掃二維碼的時間，而且省去了服務員錄入信息的時間。當在結賬的時候，收銀員只需要說一句：XX先生/女士，您用“移動支付”，即可成為我們的“支付會員”，將會有XX的優惠，歡迎您使用“移動支付”。

新內涵：“移動支付”即渠道

首先，餐飲企業需要各種各樣的互聯網渠道，擴大自己與消費者之間的互動關系。不同的渠道屬性不同，使用的場景也是不盡相同的?？紤]到各種渠道的發展也有周期性，借力各種渠道的優勢，發展自己的客戶體系就變得很重要。這里面的基本原則是，不拒絕任何渠道，但絕不依賴某一個渠道(最典型的就是很多餐飲企業被“團購”綁架，就是過度依賴“團購”渠道，而沒有建立起自己的營銷體系)。

其次，現階段的各種渠道意義有很大的不同。比如，團購就是一個“促銷”渠道，限時限量使用為最佳策略;而外賣是一個產品延伸“渠道”，只要有基本的銷量，品質能保證，生產能力跟得上，餐飲企業就應該盡量多的與外賣網站合作，擴大銷量和曝光。

最后，我們可以對比現在流行的微信和支付寶的區別。微信更偏重是社交平臺，適合內容傳播，品牌塑造;而支付寶更偏重是營銷平臺，可以更多滲透營銷信息。商家可以借助“移動支付”大量獲取客戶資源，把“支付寶錢包”當作重要的“營銷渠道”，將商家活動信息觸達消費者，并以此建立商家與消費者的營銷通道，增加商家與消費者的粘度，大幅度降低商家營銷成本，獲取更多營銷收益。

新價值：“移動支付”即大數據

首先，現在所有公司都在提大數據，但真正的大數據到底有多“大”。在我們看來，每天的交易筆數少于100萬筆，就根本談不上大數據。這就意味著，至少需要10000家餐廳，每天有100筆交易在系統中處理。很顯然，只有憑借“移動支付”的場景，才有可能實現這種量級的“大數據”。

其次，提及大數據，除了產生神秘感，在實際應用中并沒有多少切實的感知。大家設想，如果一個消費者使用“移動支付”了38元，早晨在超市買了牛奶和面包；中午去某個火鍋店，使用“移動支付”了136元；下午在咖啡廳用“移動支付”了35元買了一杯咖啡;晚上和朋友去一家韓餐，用“移動支付”了268元；最后，他/她又去看了一場電影，用“移動支付”了120元。所有這些消費行為，因為“移動支付”而被完整地記錄了消費軌跡?；谶@樣的信息作分析與營銷，就會極大地提升營銷精準率與客戶滿意度。

最后，“移動支付即大數據”理念核心為，以“移動支付”為基礎，在C端消費者授權的前提下，平臺把部分大數據向商家進行開放。商家可以根據消費者的行為軌跡，進行更加精準的營銷，大幅降低營銷成本，創造企業在互聯網+時代的新價值。

以上從三個方面闡述了在移動互聯網時代，“移動支付”的新方向、新內涵和對企業的價值。相信，企業實現“互聯網化”的道路上，“移動支付”的使用場景會更加豐富，企業利用“移動支付”渠道構建自身的營銷平臺，會越來越有生命力和競爭力。

客來樂：輕松實現移動支付

客來樂超級收銀臺是一款針對移動端支付的產品，目前已經擁有微信、支付寶以及百度錢包的官方授權，百萬商家不需要對現有收銀步驟進行改變，不需要對現有人員進行調整及培訓就可以輕松實現線上與線下無縫對接。

傳統消費者在結賬的，不管是選擇微信支付、支付寶支付甚至信用卡支付，結賬時都會給到用戶一張小票，客來樂收銀臺在給用戶的小票中可以生成二維碼，不管是積分、優惠甚至游戲都可以通過二維碼來完成，不僅提升了工作效率，而且還能提升用戶粘度。此外用戶在掃描二維碼之后可以一鍵關注商戶公眾號，對于想要實現線下導流的商戶無疑是最好的聚粉設備。

目前不管是微信還是支付寶都針對商戶推出一系列卡券、代金券玩法，對于傳統商戶，最大的難點是在于核銷方式，單一的人工核銷在精準度和工作量上都是負擔；額外配備掃碼槍，需要去改系統，在物料成本和時間成本上也非常繁瑣；對于中小型商戶而言，想要與微信進行深度對接，機會更是渺茫。

所以對于想接通微信支付，用上卡券的中小商戶來說，不需要跟微信有戰略合作的關系，也不需要有專門的技術團隊去做開發，更不需要花大把的時間和金錢，就可以輕松實現移動支付，什么方式呢，就是客來樂了。

目前市場上能夠幫助傳統企業在移動支付／CRM管理／卡券核銷上形成完美的閉環的移動收銀臺產品就只有客來樂收銀臺，其在大型連鎖商店，如百盛、賽百味等零售、餐飲行業應用。

湖南時代信息技術有限公司作為客來樂在湘潭的代理商?，F在可以免費為餐飲行業申請商家支付0費率活動！

活動時間至2018年12月31日。歡迎撥打0731-52587000咨詢。