如今移動互聯網自媒體時代，實體店經營越來越困難，過去開店等客的時代已成過去式！

實體店想要打通“自媒體+實體店+網店”的銷售渠道，就必須要有一套完整的新媒體運營方案。

如何定制方案？

要想通過新媒體運營的方法，來對實體店進行銷售渠道的擴展，首先我們要理清楚三者的關系：

1.自媒體為實體店提供流量。

2.自媒體為網店提供流量，網店進一步擴大實體店影響力，拓寬銷售渠道。

3.反過來網店和實體店同樣也能為自媒體帶去流量，從而達到良性循環。

其次我們要理清楚三者的先后順序：

實體店→網店→自媒體

搞清楚以上兩點，就可以開始定制運營方案：

1.圍繞實體店銷售的產品和服務，來定制網店。

2.圍繞實體店銷售的產品和服務，來定制自媒體賬號。

3.圍繞實體店銷售的產品和服務，來定制內容。

如何運營這樣一個營銷矩陣。

當你的實體店和網店全部準備就緒，唯一要做的就是通過不斷生產內容，來達到營銷的目的，例如你的實體店是賣母嬰用品，你的內容可以針對育兒知識進行擴展和創新，好的創意會讓你的運營事半功倍，目前最適合這種營銷矩陣的自媒體平臺就是小視頻平臺，積累粉絲就是在積累客戶，因為小視頻平臺允許添加自己的聯系方式，可以準備一些微信號，先將客戶加滿，還有一些小視頻平臺有櫥窗功能，你可以直接將自己的商店掛上去，流量也是非常的大。

需要注意的問題。

營銷≠直銷，自媒體為實體店和網店提供的是一種營銷方案，而并不是直銷方案，要想讓實體店和網店達到最大效益，就必須把直銷觀念轉變為營銷觀念，單純地讓客戶知道并且了解你的產品，間接地或者潛移默化地引導和刺激潛在客戶的購買欲望，最重要也是最關鍵的就是做好自媒體內容。

如何做好內容？

好的內容不一定是有創意的，但是有創意的一定能成為好的內容，分析產品特性，了解產品背后的潛在用戶屬性是非常重要的，例如你的店鋪是賣化妝品的，你的潛在用戶屬性就很容易分析，一般多為女性，而針對女性就要抓住當下社會背景，分析現代女性在美妝方面的痛點，進行內容策劃和定制，需要具體問題具體分析。

在運營過程中要善于根據用戶反饋，適時調整產品，做到投其所好。

在自媒體運營中，一定要留意用戶的評論和反饋，當你滿足了用戶對內容方面的需求，會大大提升產品投放的精準度，實現精準營銷，例如你發布了一個教大家選擇口紅的小視頻，有人提出想要低端價位但是色彩鮮艷的口紅，你就可以針對他的需求，來進行下一個視頻內容的創作，從而實現精準營銷。

利用網店和實體店策劃活動，擴大自媒體效應。

可以利用簡單的促銷活動，例如：引導用戶轉發你的自媒體，從而給予優惠券或者一定折扣，實現客戶的良性裂變。

挖掘優質客戶，提供高端專屬定制服務。

總結：打造自媒體運營營銷新渠道 =  實體店（門店粉絲落地營銷吸粉回流到線上）  +  網絡店鋪（強有力的移動互聯網工具，拓寬網絡消費渠道）  +  自媒體平臺（擴大影響力，引流到實體店）  

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